Rian Beek:
"Van een  Shared Service Center wordt het  uiterste verwacht in efficiency, kostenreductie, flexibiliteit zonder daarbij enige concessies te doen aan de kwaliteit van de dienstverlening."

De organisatie Stater behandelt en beheert middels een Shared Service Center meer dan 1 miljoen hypothecaire leningen voor Europese hypotheekverstrekkers. ICT vormt het hart van deze onderneming. De klanten profiteren van schaalvoordelen van de gezamenlijke infrastructuur, die voortdurend wordt aangepast aan de laatste techniek. Om het aanbod van de shared service diensten verder te verbeteren, moesten de afdelingen Application management en Beheer infrastructuur een sterke efficiencyverbetering en kostenreductie doorvoeren.

Om de kwaliteit en continuïteit van ICT te waarborgen, zijn testwerkzaamheden een belangrijk onderdeel van het beheerproces. Daarnaast is kwaliteitsverbetering en vernieuwing van het dienstenaanbod aan de orde van de dag. Om klantspecifieke producten snel en flexibel te kunnen invoeren, is een strak gestuurd en kostenbewust projectmanagement onmisbaar.

• Op interim-basis leiding geven aan verschillende optimalisatieprogramma's op het gebied van projectmanagement en beheer.
• Uitbesteden van testwerkzaamheden naar offshore landen buiten Europa.

Het projectmanagement en ICT-beheer is verbeterd. Producten worden op tijd, binnen het budget en met het gewenste resultaat opgeleverd.

...met uitstekende managementresultaten ruimschoots bewezen succesvol te zijn voor iedere opdrachtgever.

Geïntegreerd Meldkamer Systeem
>>Lees meer