Willem Elderenbosch:
"Duidelijke, open en eerlijke communicatie zijn de absolute randvoorwaarden voor succes."

Het Geïntegreerd Meldkamer Systeem (GMS) wordt gebruikt voor de afhandeling van incidenten op de alarmcentrales van politie, brandweer, ambulancediensten en daarnaast de KLPD en Koninklijke Marechaussee. Dankzij het systeem kunnen de meldkamers de meldingen sneller verwerken en de hulpverlening van de diverse disciplines beter op elkaar afstemmen.

De komst van het nieuwe communicatienetwerk C2000 maakte een optimaal opererend GMS noodzakelijk. Vooral de organisatie van de Productgroep GMS – verantwoordelijk voor de nieuwbouw, levering, implementatie, beheer en support van het GMS – speelde hierin een cruciale rol.

• Het GMS is het meest stabiele en functionele meldkamersysteem van Nederland.
• De relatie met het gebruikersveld heeft zich bijzonder positief ontwikkeld en de samenwerking verloopt zeer goed.
• De vastgestelde project- en Productgroepdoelen zijn alleen ruim binnen het budget gerealiseerd.
• De invoering van C2000 heeft dankzij de aanpassingen en ondersteuning van het GMS vlot doorgang kunnen vinden.

• Bieden van een Productgroep manager die een duidelijk kader van afspraken moest realiseren waarbinnen de Productgroep GMS weer optimaal kan functioneren.
• Het maken van duidelijke afspraken met opdrachtgever Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, opdrachtnemer ISC (het voormalige agentschap van het Ministerie) en het bestuurlijke gebruikersveld vanuit de veiligheidsregio's.
• Op basis van doelstellingen, een sturingsmodel en rapportages vertrouwen bij alle betrokkenen creëren en de motivatie van de 40 productgroepmedewerkers verbeteren.

Dit resultaat is bereikt door een succesvolle combinatie van:

• duidelijke, open en eerlijke communicatie;
• waardering voor alle betrokkenen en hun inspanning;
• gevoel voor bestuurlijke verhoudingen;
• expertise op het gebied van techniek en projectmanagement.

...vooral een leuk en interessant bedrijf om als opdrachtgever mee te werken en als manager vóór te werken.

Geïntegreerd Meldkamer Systeem
>>Lees meer